Para quem é indicado:
Empresas com estrutura mínima que, além de acompanhamento estratégico, precisam de suporte técnico básico para manter o funcionamento essencial da tecnologia do dia a dia.
O que está incluído no Plano Suporte Essencial
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Reunião mensal de acompanhamento
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Avaliação do uso de tecnologia e sugestões para evoluir gradualmente a maturidade digital.
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4 chamados de suporte por WhatsApp por mês
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Atendimento a problemas pontuais de Nível 1 (N1), como:
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Configuração simples de sistemas ou equipamentos.
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Solução de problemas básicos em 1 dispositivo.
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Suporte limitado a uma única demanda por chamado.
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Tempo de resposta: até 24h úteis.
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Forma de atendimento
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Atendimento remoto por WhatsApp, limitado a 4 chamados por mês.
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Conversa mensal para alinhamento estratégico (escopo limitado).
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Benefícios do Plano Suporte Essencial
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Suporte rápido para resolver problemas básicos e manter a operação funcionando.
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Visão estratégica mensal para evitar que a tecnologia se torne um gargalo.
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Mais tranquilidade para empresas que ainda não têm um time interno de TI.
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Custo acessível com equilíbrio entre orientação e suporte técnico prático.
